الإرجاعات/الاستبدالات/استرداد الأموال
الإرجاعات
- يتم قبول الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
- يجب ألا يكون العنصر تالفًا أو مستخدمًا.
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية.
- إذا كان المنتج به عيوب تصنيع، فيجب على العميل إرجاعه خلال فترة الضمان (إن وجدت) أو خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- يمكن استبدال العناصر المرتجعة بعناصر أخرى أو رصيد المتجر أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل (باستثناء رسوم التوصيل).
- لا يمكن استبدال العناصر التي تم شراؤها أثناء التخفيضات إلا بعناصر أخرى معروضة للبيع.
- لا يشمل الضمان العناصر المكسورة أو المستخدمة بشكل خاطئ.
التبادلات
- يجب أن تتم عمليات الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية.
- يجب ألا يكون العنصر المستبدل مستخدمًا أو تالفًا.
- يمكن استبدال المنتجات التي تحتوي على عيوب في التصنيع خلال فترة الضمان (إن وجدت) أو خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- لا يشمل الضمان العناصر المكسورة أو المستخدمة بشكل خاطئ.
المبالغ المستردة
- سيتم استبعاد رسوم التوصيل من المبلغ المسترد.
يتم رد المبالغ المدفوعة إلى نفس البطاقة المستخدمة في الطلب. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجته وظهوره في حساب العميل.
- لا تنطبق عمليات استرداد الأموال على العناصر التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها أو التي انتهت فترة 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- لا يشمل الضمان العناصر المكسورة أو المستخدمة بشكل خاطئ.